> نصائح لإصلاح الملفات > كيفية إصلاح رمز الخطأ 5004 في Amazon Prime Video

كيفية إصلاح رمز الخطأ 5004 في Amazon Prime Video

ملخص:
كيف يمكنك إصلاح رمز خطأ Amazon Prime Video 5004؟ إليك خمسة حلول لمساعدتك في حل مشكلة Amazon Prime Video. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام أداة إصلاح فيديو مجانية لإصلاح مقاطع فيديو Amazon Prime التالفة التي تم تنزيلها.

نظرة عامة على Amazon Prime Video

Amazon Prime Video هو أحد تطبيقات بث الفيديو الأكثر تميزًا التي تم تقديمها لاستكشاف مجموعة واسعة من خدمات الترفيه. فهو يوفر لك تجربة مشاهدة جديدة تمامًا حيث يمكنك مشاهدة أي من أفلامك المفضلة.

توفر لك خدمة Amazon Prime Video الترفيه من خلال توفير محتوى فيديو من أحدث الأفلام الرائجة إلى الأفلام حسب الطلب ومجموعة واسعة من المسلسلات التلفزيونية. ومع ذلك، هناك مناسبات تواجه فيها بعض المشكلات الفنية أثناء بث الأفلام على التطبيق.

من بين المشكلات الفنية التي قد تظهر بانتظام رمز خطأ Amazon Prime Video 5004. رمز الخطأ 5004 هو خطأ تأكيد يحدث بشكل متكرر كلما حاولت استخدام أي من أجهزة البث لديك لتسجيل الدخول إلى خادم Amazon Prime.

يمنع رمز الخطأ 5004 المستخدمين من بث أفلامهم المفضلة ويمثل سيناريو محزنًا للغاية للمستخدمين. ومع ذلك، تقدم لك هذه المقالة معلومات تشرح بعض أسباب رمز الخطأ 5004 والحلول الممكنة.

ما هي أسباب ظهور رمز الخطأ 5004 في Amazon Prime Video

قد تتسبب بعض العوامل في ظهور رمز الخطأ، وفهم هذه العوامل يحدد نوع الحل الذي يجب تقديمه لمعالجة المشكلة. يحدث رمز الخطأ 5004 في Amazon Prime Video بسبب الجوانب الموضحة أدناه:

  • انقطاع اتصال الانترنت
  • وجود جدار حماية للكمبيوتر أو الشبكة أو استخدام البروكسي/VPN
  • برامج مكافحة الفيروسات وبرامج الحماية الأخرى
  • ملفات تعريف الارتباط المعيبة والبيانات المخزنة مؤقتًا
  • تطبيق قديم
  • مشكلة خطأ في تطبيق Amazon Prime Video.

كيفية إصلاح رمز خطأ Amazon Prime Video 5004 بخمس طرق

فيما يلي خمس طرق فعالة يمكنك اتباعها لحل رمز خطأ Amazon 5004. جرب من البداية حتى تتمكن من إصلاح المشكلة.

الحل 1. تأكد من أن لديك اتصالاً مستقرًا

أحد الأسباب الرئيسية لخطأ Amazon Prime 5004 هو اتصال الإنترنت غير الموثوق. يمكن أن يؤدي اتصال الإنترنت غير المستقر إلى صعوبة أثناء الوصول إلى خادم التطبيق، مما يؤدي إلى رمز الخطأ 5004. لذلك، فإن التأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر هو الحل الأول الذي يجب مراعاته. فيما يلي بعض الأدلة للتحقق من اتصالك بالإنترنت.

الخطوة 1. انقر فوق "ابدأ" على الصفحة الرئيسية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وحدد "الإعدادات".

الخطوة 2. افتح قسم "الشبكة والإنترنت" وانقر على "Wi-fi".

الخطوة 3. تحقق لمعرفة ما إذا كان بإمكانك الوصول إلى الإنترنت أم لا.

الخطوة 4. إذا لم تتمكن من القيام بذلك، فقم بإيقاف تشغيل الاتصال وتشغيله عدة مرات أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

الإصلاح 2. تعطيل VPN، والوكيل، وجدار الحماية، وبرامج مكافحة الفيروسات

يمكن أن تؤثر برامج VPN وProxy وجدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات المثبتة الأخرى على اتصال شبكة جهازك. يقوم البروكسي وVPN بتشفير حركة المرور مما يتسبب في حدوث مشكلات في الوصول إلى الخادم بينما يقوم جدار الحماية ومكافحة الفيروسات بتعطيل الاتصال وحظره، مما يؤدي إلى فشل تسجيل الدخول.

يمكنك إصلاح هذه المشكلة عن طريق تعطيل هذه البرامج وإلغاء تثبيتها. استخدم الدليل أدناه لتعطيل الوكيل.

الخطوة 1. افتح قائمة "ابدأ" وانقر على "الإعدادات". اختر "الشبكة والإنترنت".

الخطوة 2. انقر فوق "الوكيل" في الزاوية اليسرى السفلية.

الخطوة 3. قم بإيقاف تشغيل "الكشف التلقائي عن الإعدادات" في إعداد الوكيل التلقائي.

الخطوة 4. قم بتعطيل "استخدام خادم وكيل" ضمن إعداد الوكيل اليدوي. ثم أعد تشغيل النظام.

تعطيل البروكسي من الاعدادات

الحل 3. إعادة تنشيط حساب Amazon Prime Video الخاص بك

قد يؤدي الحساب غير النشط إلى ظهور رمز الخطأ 5004، ونظرًا لأنه يتعين عليك الاشتراك في Amazon Prime Video، فمن الضروري التأكد من أن حسابك نشط. لإعادة تنشيط حساب Video Prime الخاص بك، استخدم الدليل أدناه:

الخطوة 1. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Amazon Prime Video.

الخطوة 2. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور.

قم بتسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.

الخطوة 3. بمجرد تسجيل الدخول بنجاح، قم بإعادة تنشيط حسابك.

الخطوة 4. حاول البث للتأكد من حل المشكلة.

الحل 4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح الخاص بك

يعد تخزين ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك سببًا آخر لرمز الخطأ 5004 من Amazon. يتأثر موقع Amazon Prime Video عند تلف البيانات، مما يؤدي إلى فشل تسجيل الدخول.

يمكنك إصلاح رمز الخطأ 5004 عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط، وإزالة البيانات التالفة تلقائيًا، وتمكينك من تسجيل الدخول بسرعة. تتم عملية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط باستخدام الدليل المقدم.

الخطوة 1. انقر على النقاط الثلاث الموجودة في زاوية المتصفح الخاص بك.

الخطوة 2. اختر "المزيد من الأدوات" من القائمة المنسدلة ثم حدد "مسح بيانات التصفح".

انقر فوق بيانات التصفح من خيار المزيد من الأدوات

الخطوة 3. حدد مربعي "الذاكرة المؤقتة" و"ملفات تعريف الارتباط" ثم انقر فوق "مسح البيانات".

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط، أعد تشغيل البرنامج لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الإصلاح 5. إلغاء تثبيت Amazon Prime Video وإعادة تثبيته

إذا أمكن، احصل على رمز خطأ Amazon 5004 عندما يكون التطبيق قديمًا أو متأثرًا بخلل. أفضل طريقة لحل المشكلة هي إلغاء تثبيت التطبيق من جهازك وتنزيل إصدار نظيف ومحدث من التطبيق.

يمسح قم بتنزيل التطبيق من جهازك ثم أعد تثبيته وحاول تسجيل الدخول للتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.

نصيحة إضافية: إصلاح Amazon Prime Video الذي تم تنزيله

واجه العديد من المستخدمين مشكلات حيث يرفض الفيديو التشغيل بعد تنزيل مقاطع الفيديو من Amazon Prime. قد تتسبب أسباب مختلفة مثل تلف الفيديو أثناء التحويل أو تلوثه بالفيروسات أثناء تنزيل مقاطع الفيديو وتحميلها أو فشل أجهزة النظام في عدم تشغيل مقاطع الفيديو التي تم تنزيلها.

لإصلاح مقاطع فيديو Amazon Prime التالفة التي تم تنزيلها، ستحتاج إلى أداة إصلاح فيديو موثوقة. إحدى هذه الأدوات هي EaseUS Fixo Video Repair .

يتيح لك برنامج إصلاح الفيديو EaseUS إصلاح مقاطع الفيديو التالفة أو المدمرة. فهو يعمل على إصلاح مقاطع الفيديو التي تم تنزيلها والتي لا تعمل ويمكن الوصول إليها من أي متصفح، مما يعني أنه لا يتطلب استخدام أي برنامج. ويمكنه التعامل مع أكواد الخطأ الشائعة الأخرى مثل رمز الخطأ 232404 .

توفر أداة إصلاح الفيديو MP4 هذه حلولاً لأي من مشكلات تشغيل الفيديو؛ فهي تساعدك على استعادة مقاطع الفيديو من الأجهزة المعطلة وأنظمة الإخراج. تدعم الأداة إصلاح جميع تنسيقات الفيديو القياسية مثل إصلاح MP4 و3GP وMOV وNPEG وAVI وما إلى ذلك. ستحظى بعلاج إصلاح فيديو كامل باستخدام أداة الإصلاح الوظيفية هذه.

الخطوة 1. افتح Fixo على جهاز الكمبيوتر المحلي لديك. انقر فوق "إصلاح الفيديو" وأضف ملفات الفيديو التالفة بصيغة MP4/MOV/AVI/MKV/3GP/FLV/MKV/WMV بالنقر فوق "إضافة مقاطع فيديو".

أضف مقاطع فيديو لإصلاح مقاطع الفيديو باستخدام Fixo

الخطوة 2. حرك المؤشر إلى مقطع فيديو وانقر على زر "إصلاح" لبدء عملية إصلاح مقطع فيديو واحد. إذا كنت تريد إصلاح جميع مقاطع الفيديو، فانقر على "إصلاح الكل".

حدد مقاطع الفيديو لإصلاحها

الخطوة 3. انتظر بضع دقائق، وسيتم إصلاح مقاطع الفيديو التالفة. انقر فوق أيقونة التشغيل لمعاينة مقاطع الفيديو. يمكنك حفظ مقطع فيديو واحد بالنقر فوق الزر "حفظ" بجوار أيقونة التشغيل. إذا كنت تريد حفظ جميع مقاطع الفيديو التي تم إصلاحها، فاختر "حفظ الكل".

حفظ مقاطع الفيديو التي تم إصلاحها في Fixo

الخطوة 4. إذا فشل الإصلاح السريع، فيجب عليك استخدام وضع الإصلاح المتقدم. انقر فوق "الإصلاح المتقدم" وأضف مقطع فيديو تجريبيًا. اختر "تأكيد" للتأكد.

أضف مقاطع فيديو نموذجية لإجراء إصلاحات متقدمة

الخطوة 5. ستظهر قائمة بالمعلومات التفصيلية حول مقاطع الفيديو التالفة والعينات. انقر فوق "إصلاح الآن" لبدء عملية إصلاح مقاطع الفيديو المتقدمة. عند اكتمال الإصلاح، يمكنك عرض مقاطع الفيديو والنقر فوق الزر "حفظ" لحفظ ملفات الفيديو التي تم إصلاحها في وجهة مناسبة.

انقر فوق الإصلاح الآن لبدء الإصلاح المتقدم

كلمات ختامية

يعد رمز خطأ Amazon Prime Video أحد الأخطاء الشائعة التي يواجهها المستخدمون، مما يحد من تجربة الترفيه التي يأملون في الحصول عليها أثناء بث مقاطع الفيديو. ومع ذلك، بعد فهم السبب المحتمل والحل لرمز الخطأ، يمكنك بالتأكيد تشغيل التطبيق والحصول على أقصى قدر من الرضا.

بالإضافة إلى ذلك، بالنسبة للمشكلات التي واجهتها أثناء تنزيل مقاطع الفيديو من Amazon Prime، استخدم EaseUS Fixo لحل واستعادة تنزيلات الفيديو الخاصة بك.