> استعادة البيانات من أجهزة التخزين > حل مشكلة لا يمكن الوصول إلى القرص الصلب الخارجي من نوع WD My Passport

حل مشكلة لا يمكن الوصول إلى القرص الصلب الخارجي من نوع WD My Passport

ملخص:
في هذه المقالة سنتعرف على الحل لمشكلة "لا يمكن الوصول إلى القرص الصلب الخارجي من نوع WD My Passport." ، سنتعرف برنامج استرجاع الملفات المفقودة ، الذي سيمكنك استرجاع جميع بياناتك المفقودة أو المحذوفة على القرص الصلب الخارجي الخاص بك بكل سهولة.


لا يمكن الوصول إلى القرص الصلب من نوع WD My Passport

"عندما أقوم بتوصيل القرص الصلب الخارجي الخاص بي من نوع 1TB WD My Passport ،ظهر لي رسالة على الويندوز بأنه لا يمكن الوصول إلى القرص الصلب ، وطالبني تهيئة (أي عمل فورمات له) القرص الصلب من أجل إصلاحه لأتمكن  استخدامه من جديد ، لكنني لا أريد أن أقوم بتهيئة القرص الصلب الخاص بي لأنه يحتوى على مجموعة من البيانات المهمة التي لا أرغب في ضياعها ، قمت عدة مرات بفصل وإعادة توصيل القرص الصلب دون فائدة ، فهل  يستطيع مساعدتي ؟"


إذا كنت أحد زبناء شركة Western Digital لمحركات الأقراص الصلبة وتستخدم أحد أقراصها الصلبة من نوع My Passport ، فهذا المقال مساعدتك، هناك مشكلة شائعة في محركات الأقراص الصلبة Western Digital My Passport ، في بعض الأحيان ، لا يمكنك الوصول إلى بيانات المحفوظة على القرص الصلب ، وبهذا ستتلقى رسائل خطأ مثل :

إلى جانب رسائل الخطأ أعلاه ، عند التحقق من حالة محرك الأقراص ، قد ترى علامات مختلفة أخرى ، فمثلا :

  • في إدارة الأقراص "Disk Management" ، يظهر القرص 0 أو القرص 1 على أنه غير معروف ، غير مهيأ ، أو نوع نظام الملفات هو RAW.
  • في خصائص "properties" لمحرك الأقراص ، يعرض محرك الأقراص الثابت 0 بايت مستخدمة وخالية من 0 بايت.

كيف تقوم باسترجاع البيانات من القرص الصلب الخارجي من نوع WD الذي يتعذر الوصول إليه

عندما يعرض لك القرص الصلب من نوع WD My Passport خطأً ولا يمكنك الوصول إلى البيانات ، فلا تقلق ! يمكن إنقاذ الملفات بكل سهولة ، فقط قم بتنزيل وتثبيت برنامج EaseUS لاسترجاع البيانات من الأقراص الصلبة التالفة أو يتعذر الوصول إليها، حيث إن هذا برنامج يمكنك من استرجاع جميع بياناتك عندما يتعذر الوصول إلى أجهزة تخزين الأقراص ، مثل محركات أقراص WD وغيرها.

كيفية إصلاح القرص الصلب الخارجي الذي لا يمكن الوصول إليه من نوع WD My Passport

لا يمكنك الوصول إلى محرك أقراص ثابت خارجي لأسباب عديدة ، فأحيانا قد تكون المشكلة ناتجة عن مشكلة في اتصال القرص الصلب أو تلف داخلي في القرص الصلب.

لذلك ، عندما لا تتمكن من الوصل إلى القرص الصلب  الخارجي على نظام التشغيل الويندوز 10/8/7  ، فقم أولا بإلقاء نظرة على كابل البيانات ، هل هو جيد؟  ذلك لأنه من الممكن تتحلل كبيلات البيانات بمرور الوقت مع الاستمرار في الانحناء والثني ، أو قد تتآكل المسامير الداخلية من ملامسة الملوثات.
 للتحقق من كابل البيانات ، يمكنك :

  • استخدم منفذ USB مختلف
  • استخدم كابل نقل البيانات مختلف
  • استخدم حاسوبا أخر، إن أمكن

إذا كانت إحدى هذه الأسباب هي سبب المشكل ، فستكون قد حللت المشكل، لكن إذا كنت متأكد من أن كل شيء على ما يرام ، فتابع القراءة ، ستجد مجموعة من الحلول والأدوات لإصلاح القرص الصلب من نوع WD My Passport مدرجة أسفله.

ما هي أدوات إصلاح WD My Passport؟

‍‌‍‌هناك مجموعة من الأدوات التي تأتي مع الويندوز كأدوات إصلاح لإصلاح محركات الأقراص ، يمكنك الاستعانة بهذه الأدوات لإصلاح القرص الصلب الخاص بك WD My Passport ، وتتمثل هذه الأدوات في أداة Windows Disk Management و Windows CHKDSK Comand Prompt و Windows Troubleshooter.

هذه المجموعة من الأدوات من شأنها مساعدتك في حل مجموعة من المشاكل مثل : عدم تعرف الويندوز على القرص الصلب ، عدم الكشف القرص الصلب من أساسه ، عدم قراءة البيانات وغيرها... ،فقط قبل تنفيذ اي من الحلول التي سنعرضها أسفله تأكد من استرجاع جميع بياناتك عن طريق برنامج EaseUS  لاسترجاع البيانات.

أولا : إصلاح القرص الصلب عن طريق أداة Disk Management

أداة رائعة وسهلة لتنسيق (عمل فورمات) القرص الصلب ، او لحل مشاكل محركات الأقراص ، مثل مشكل تحول القرص الصلب إلى نظام الملفات RAW ، مما يجعل القرص يختفي من مستكشف الملفات ، حيث أنه يتوجب عليك التوجه إلى Disk Management لتحقق من ذلك ثم تحويل نظام الملفات من RAW إلى نظام NTFS أو FAT32 حتى يتمكن الويندوز من قراءته من جديد وبشكل طبيعي.

الخطوة 1 : على نظام التشغيل الويندوز 10/8/7 اضغط على مفتاح Win+R لإظهار مربع البحث Run ثم أكتب diskmgmt.msc واضغط إدخال "Enter".

open disk management in the Run box

الخطوة 2 : أنقر بزر الفأرة الأيمن على محرك الأقراص الخارجي الخاص بك " WD My Passport" ، ثم اختر الخيار تنسيق (فورمات) "Format".
الخطوة 3 : ستنبثق أمامك نافذة جديدة ، اتبع الخطوات خطوة بخطوة ، واختر نظام الملفات المناسب NTFS أو FAT32 وأكمل الخطوات المناسبة لتتمكن من إصلاح القرص الصلب بكل سهولة.

format the corrupted wd my passport external hard drive that is not accessible

إذا استمرت معك هذا المشكلة ، فحاول تغيير حرف محرك الأقراص باتباع الخطوات التالية وتحقق مرة أخرى :
الخطوة 1: اختر "تغيير حرف محرك الأقراص والمسارات ..." هذه المرة.
الخطوة 2: من بين إضافة وتغيير وإزالة " Add, Change, and Remove" ، انقر فوق الزر تغيير " Change" ، ثم حدد حرف محرك أقراص من القائمة ، انقر فوق موافق "ok" لتعيين حرف محرك أقراص للقرص الصلب.

ثانيا : إصلاح القرص الصلب عن طريق الأمرCHKDSK  عن طريق أداة Command Prompt
عندما يتعذر الوصول إلى محرك القرص الصلب ، قد يكون ذلك راجع إلى بعض القطاعات " sectors" المعطلة ، ولإصلاح هذه القطاعات المعطلة التي تمنعك من الوصول إلى بيانات المحفوظة على القرص الصلب ، يعد الأمر CHKDSK أفضل خيار لذلك.

الخطوة 1 : على نظام التشغيل الويندوز 10/8/7 اضغط على مفتاح Win+X لإظهار قائمة context واختر الخيار Command Prompt (Admin).

open command prompt as admin

الخطوة 2 : اكتب chkdsk H: / f / r واضغط على إدخال "enter".

ملاحظة : حرف H يمثل حرف معرف محرك الأقراص لمحرك القرص الصلب الخارجي الخاص بك ، لذلك عليك استبداله بحرف محرك الأقراص الصحيح لمحرك الأقراص الخاص بك WD My Passport.

ثالثا : إصلاح القرص الصلب عن طريق أداة Troubleshooter

أداة Troubleshooter هي عبارة هن مستكشف الأخطاء ، يبحث مستكشف الأخطاء ويصلحها ، ويتأكد من تثبيت أي جهاز جديد متصل بالحاسوب بشكل صحيح.

الخطوة 1: في الويندوز 10/8/7، اضغط على مفتاح Win + R لإظهار مربع البحث RUN ، وأكتب  Control" واضغط على إدخال "Enter" لفتح لوحة التحكم " Control Panel".

open control panel in the run box

الخطوة 2 : للعثور او لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وانقر فوق " Troubleshooter".

run troubleshooting in the control panel

الخطوة 3 : أنقر فوق عرض الكل " View all" في بالجزء الأيمن.

click view all in the troubleshooting

الخطوة 4 : حدد الخيار " Hardware and Devices" و اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للنهاية.

run hardware and devices and fix the wd my passport installation problems