Outlook هو أداة إنتاجية عالمية الاستخدام تتيح لك تنفيذ العديد من المهام، بما في ذلك جهات الاتصال وإنشاء المواعيد والبريد الإلكتروني على الويب وتعيين التذكيرات وما إلى ذلك. ومثله كمثل البرامج أو التطبيقات الأخرى، يعد Outlook فعالاً أيضًا في الحصول على رسائل المشكلات ومواجهة تلف الملف الشخصي.
أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا التي يواجهها مستخدمو Outlook أثناء العمل على التطبيق هو عدم تمكن Outlook من عرض المجلد، أو ظهور رسالة خطأ تقول "لا يمكن عرض المجلد. لا يمكن لبرنامج Microsoft Outlook الوصول إلى موقع المجلد المحدد". يحدث هذا بشكل أساسي عندما تكون هناك مشكلة في ملف بيانات Outlook أو تكوينه، أو برنامج مكافحة الفيروسات، أو تثبيت Outlook بشكل غير صحيح، أو ملفات PST التالفة، وما إلى ذلك. يمكنك التحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك أولاً. إذا لم ينجح، فراجع الحلول الممكنة أدناه.
هناك عدد قليل من الحلول المتميزة التي يمكنك تجربتها في المنزل لحل مشكلة عدم تمكن Outlook من عرض المجلد بسرعة.
عندما ترفض ملفات Outlook الفتح بشكل صحيح، فقد يكون الأمر محبطًا للغاية ويتسبب في توقف كامل لعملية عملك. عند التعامل مع ملفات Outlook المصابة أو المخترقة، يثبت EaseUS Fixo Document Repair أنه حل متين وجدير بالثقة لاستعادة بياناتك.
قد يكون هذا مفيدًا عندما لا يتم فتح ملفات Outlook الخاصة بك، أو تظهر لك أخطاء أو تتصرف بشكل غريب. أهم ما يميز برنامج إصلاح المستندات هذا هو ما يلي:
إليك ما يمكنك فعله لإصلاح مستندات Outlook التالفة:
✨الخطوة 1. تنزيل برنامج EaseUS Fixo Document Repair وتثبيته وتشغيله
يمكنك تنزيل أداة الإصلاح هذه باستخدام زر التنزيل الذي قدمناه لك أو من خلال طرق رسمية أخرى. بعد التثبيت، يمكنك النقر نقرًا مزدوجًا فوق أيقونة Fixo لتشغيلها. انقر فوق "إصلاح الملفات" > "إضافة ملفات" لتحديد وإصلاح ملفات Word وExcel وPDF التالفة وغيرها من المستندات.
✨الخطوة 2. إصلاح المستندات التالفة الآن
بعد إضافة المستندات، يمكنك النقر فوق "إصلاح" لإصلاح مستند معين أو تحديد "إصلاح الكل" لإصلاح الملفات بأكملها في القائمة معًا.
✨الخطوة 3. معاينة المستندات التي تم إصلاحها وحفظها
الآن، أصبحت الملفات جاهزة للحفظ. يمكنك أيضًا النقر على أيقونة العين لمعاينة المستندات. بعد النقر على "حفظ الكل"، حدد "عرض الملفات التي تم إصلاحها" في النافذة المنبثقة لتحديد موقع هذه الملفات التي تم إصلاحها.
قم بتنزيل أداة إصلاح المستندات الاحترافية هذه اليوم! ولا تنس أيضًا مشاركة هذه المعلومات مع أصدقائك على وسائل التواصل الاجتماعي.
يتمتع برنامج MS Outlook ببروتوكول مخصص يسمى "Anywhere". وبفضل هذا البروتوكول، يستطيع مستخدمو Outlook الوصول إلى صناديق البريد الخاصة بهم من مواقع مختلفة. ورغم أن هذا أمر رائع، إلا أن التغيير الطفيف في البروتوكول قد يؤدي إلى ظهور خطأ "يتعذر على Outlook عرض المجلد".
إذا كنت المسؤول، فيمكنك حل المشكلة بسرعة عن طريق التدخل في بروتوكول Outlook. تتوفر هذه الطريقة أيضًا عندما يتعذر على Outlook الاتصال بالخادم .
هذه هي الخطوات للتحقق من إعدادات حساب Outlook:
الخطوة 1. افتح MS Outlook، واضغط على "ملف".
الخطوة 2. اختر "المعلومات" وحدد "إعدادات الحساب".
الخطوة 3. اضغط على البريد الإلكتروني الذي قمت بتكوينه لاختياره.
الخطوة 4. انتقل إلى "المزيد من الإعدادات" وحدد علامة التبويب "الاتصالات" لتعديل إعدادات الحساب. يمكنك إيقاف تشغيل بروتوكول "أي مكان" وتكوين اتصال شبكة المنطقة المحلية الخاصة بك.
إذا قمت بتحديث أحدث إصدار من Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقد يستمر في العمل في أي وقت أو يتعطل ويتسبب في حدوث مشكلات أخرى مثل عدم فتح Outlook. يمكنك اتباع الخطوات التالية للتحقق من تحديثات Outlook:
الخطوة 1. قم بتشغيل تطبيق Outlook، ثم اضغط على قائمة "ملف".
الخطوة 2. حدد خيار "حساب المكتب".
الخطوة 3. اضغط على "تحديث الآن" في "خيارات التحديث".
قد تؤثر المشكلات المتعلقة بالإضافات الخارجية على مزامنة صندوق البريد وتشغيل التطبيقات لأنها تعيق التشغيل السلس للوظيفة. قد يساعد استخدام الوضع الآمن أثناء تشغيل التطبيق في حل المشكلة.
بدلاً من ذلك، فكر في اتباع هذا الإجراء لإيقاف تشغيل الوظائف الإضافية لبرنامج Outlook، وبعد ذلك يمكنك توسيع دليل الحساب المعرض للخطأ. تعمل هذه الطريقة أيضًا عندما لا يعرض برنامج Outlook المرفقات. قم بما يلي:
الخطوة 1. اضغط على "ملف"> "معلومات"> "خيارات" على واجهة تطبيق MS Outlook.
الخطوة 2. حدد "الوظائف الإضافية" في صفحة خيارات Outlook. انتقل إلى اللوحة اليمنى وحدد خيار "انتقال" مقابل "إدارة"> "الوظائف الإضافية لـ COM".
الخطوة 3. قم بإلغاء تحديد الوظائف الإضافية، ثم اضغط على زر "موافق".
الخطوة 4. أعد تشغيل تطبيق MS Outlook، وحاول تكبير المجلد مرة أخرى.
أفضل طريقة لحل مشكلة عدم إمكانية الوصول إلى أداة إصلاح Outlook PST هي حذف ملف OST. هذه الملفات معرضة للخطر ويمكن العثور عليها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتظهر العديد من السلوكيات غير السارة، بما في ذلك مشكلات المزامنة والتلف وما إلى ذلك. ومع ذلك، اتبع الخطوات التالية لحذف ملف OST التالف:
الخطوة 1. قم بتشغيل موجه "تشغيل" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق الضغط على Windows + R.
الخطوة 2. قم بلصق الأمر " %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook " في مربع التشغيل، ثم اضغط على زر "موافق".
الخطوة 3. سيعرض الإجراء موقع ملف بيانات OST. الآن، يجب عليك البحث عن الملف التالف والنقر بزر الماوس الأيمن فوقه.
الخطوة 4. اختر "حذف" من القائمة التفصيلية للتفضيلات لاستبعاد الملف التالف.
إذا لم يتم اكتشاف أي مشكلة في المزامنة، فسيقوم خادم Exchange بإعادة بناء ملف OST بعد تشغيل Outlook.
يمكن الوصول إلى المعلومات بسهولة بفضل وضع التخزين المؤقت للتبادل، الذي ينسخ محتويات صندوق البريد إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم. ومع ذلك، قد تجعل مشكلات الاتصال من الصعب توسيع المجلد المقابل عند تمكين هذا الخيار. لذلك، تحتاج إلى تعطيل وضع التخزين المؤقت هذا بالخطوات الموضحة أدناه:
الخطوة 1. انتقل إلى "ملف"> "إعدادات الحساب" على واجهة MS Outlook الخاصة بك.
الخطوة 2. النقر المزدوج على الحساب في صفحة "إعدادات الحساب" أسفل قسم البريد الإلكتروني سيؤدي إلى تشغيل صفحة "تغيير الحساب".
الخطوة 3. تحتاج إلى إلغاء تحديد خيار "استخدام وضع Exchange المخزن مؤقتًا" الموجود أسفل قسم "الإعدادات غير المتصلة".
الخطوة 4. حدد "التالي" لمراجعة الإرشادات التي تظهر على الشاشة وحفظ الإعداد.
الخطوة 5. أعد تشغيل تطبيق MS Outlook واستمر في تكبير المجلد.
في حالة تلف ملف تعريف Outlook، قد يظهر خطأ "يتعذر على Outlook عرض المجلد". اتبع الخطوات التالية لإصلاح ملف تعريف Outlook:
الخطوة 1. افتح Outlook واضغط على خيار "ملف".
الخطوة 2. حدد خيار "المعلومات" في خيار "ملف".
الخطوة 3. حدد "معلومات الحساب"> "إعدادات الحساب".
الخطوة 4. اختر ملف تعريف Outlook المطلوب في صفحة "إعدادات الحساب"، ثم انقر فوق خيار "إصلاح".
الخطوة 5. انتقل إلى المعالج لإكمال العملية، وأعد تشغيل Outlook.
أداة إصلاح علبة الوارد هي أداة مساعدة من الطراز الأول تقدمها شركة مايكروسوفت لإصلاح ملفات PST التالفة في برنامج MS Outlook. إذا كنت تواجه مشكلات مع ملف PST، فيمكنك استخدام هذه الأداة لحل الخطأ. الخطوات هي التالية:
الخطوة 1. إيقاف تشغيل Outlook.
الخطوة 2. قم بتشغيل أداة إصلاح علبة الوارد، حيث يمكنك رؤية موقع scanPST.exe على إصدار Outlook الخاص بك.
الخطوة 3. اضغط على "استعراض" في أداة إصلاح البريد الوارد، واختر ملف PST الذي تريد إصلاحه.
الخطوة 4. اضغط على زر "ابدأ" لبدء عملية المسح.
الخطوة 5. إذا لاحظت أداة إصلاح علبة الوارد أخطاء، فسوف يؤدي ذلك إلى تحديد ما إذا كنت تريد إصلاح الملف أو إنشاء ملف جديد. اختر الخيار الذي يعجبك.
الخطوة 6. اضغط على "إصلاح" لبدء عملية الإصلاح.
الخطوة 7. بمجرد الانتهاء من ذلك، ستعرض أداة إصلاح البريد الوارد تقريرًا.
هناك طريقة أخرى أفضل لحل خطأ عدم تمكن Outlook من عرض المجلد وهي تغيير إذن ظهور المجلد لحساب Outlook مشترك. الخطوات لتغيير إذن ظهور المجلد هي التالية:
الخطوة 1. انتقل إلى لوحة "المجلد" وانقر بزر الماوس الأيمن على المجلد العام.
الخطوة 2. حدد "الخصائص".
الخطوة 3. في حالة عدم تمكنك من ملاحظة "المجلدات العامة"، اضغط على "CTRL + 6" على لوحة المفاتيح لديك.
الخطوة 4. اختر مستوى الأذونات الخاص بك ضمن "الأذونات".
الخطوة 6. يمكنك تخصيص الحقوق بالضغط على الأزرار والمربعات المحددة أو غير المحددة. تأكد من منح هذا الوصول من خلال تحديد المربع بجوار "المجلد مرئي".
الخطوة 7. اضغط على خيار "تحرير" في حالة عدم منح الإذن > وافق على هذا الإذن > احفظ الإعدادات بالضغط على زر "موافق".
إذا كان تطبيق Outlook تالفًا، فستحتاج إلى إصلاح هذا التطبيق باستخدام الأداة المساعدة المضمنة في نظام التشغيل Windows. تظهر الخطوات أدناه:
الخطوة 1. قم بإيقاف تشغيل جميع تطبيقات Office.
الخطوة 2. انتقل إلى "ابدأ"> "لوحة التحكم".
الخطوة 3. اختر "عرض الفئة".
الخطوة 4. اختر "إلغاء تثبيت البرنامج" في قسم "البرامج".
الخطوة 5. حدد "تغيير" بعد النقر بزر الماوس الأيمن على MS 365.
الخطوة 6. اختر "الإصلاح عبر الإنترنت" أو "الإصلاح". اضغط على زر "نعم" إذا ظهرت لك نافذة التحكم في حساب المستخدم.
الخطوة 7. أعد تشغيل Outlook بمجرد انتهاء العملية.
شارك هذه التدوينة على وسائل التواصل الاجتماعي إذا كان معجبوك وأصدقاؤك يواجهون نفس المشكلة:
بعض الأسباب المحتملة لهذا الخطأ هي التالية:
قم بمراجعة الأسئلة الشائعة أدناه لفهم الموضوع بشكل أفضل:
1. لماذا لا يمكنني عرض رسالة المجلد في Outlook؟
قد يكون هناك تلف في ملف OST، أو قد تكون هناك إعدادات حساب غير دقيقة أو حسابات Outlook غير متصلة مما يعيق عرض رسالة المجلد في Outlook.
2. لماذا يظل Outlook يقول إنه لا يمكنه توسيع المجلد؟
قد يحدث هذا الخطأ لعدة أسباب، بما في ذلك مشاكل الخادم، أو ملفات OST التالفة، أو الإعدادات غير الصحيحة.
3. ما هي مشكلة Outlook التي تمنع عرض المجلد خارج الذاكرة أو موارد النظام؟
إن انخفاض موارد الأجهزة، بما في ذلك ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، ووسائط التخزين، وما إلى ذلك، أو الاستهلاك المفرط للموارد بواسطة تطبيقات أخرى هي الأسباب الرئيسية للمشكلة.
قد يكون الوقوع في مشكلة عدم تمكن Outlook من عرض المجلد أمرًا مزعجًا للغاية. فهو لا يزيد من صعوبة الأمر عليك فحسب، بل يمنعك أيضًا من الحصول على رسائل البريد الإلكتروني والبيانات المهمة للأعمال. إذا واجهت هذا الخطأ عن طريق الخطأ وأردت التخلص من المستندات التالفة، فمن المستحسن استخدام EaseUS Fixo Document Repair.
ضمان استعادة الأموال 30 يوم
العمليات محمية
يثق به الملايين
خدمات ومحادثات مباشرة 24 ساعة يومياً على مدار الأسبوع