> نصائح لإصلاح الملفات > إصلاح رمز الخطأ 10004 في Zoom | 6 نصائح سهلة

إصلاح رمز الخطأ 10004 في Zoom | 6 نصائح سهلة

ملخص:
عندما يتعذر على تطبيق Zoom الاتصال بخوادمه للحصول على التحديثات، يؤدي ذلك إلى ظهور رمز الخطأ 10004. ونظرًا لفائدة التطبيق، يحتاج العديد من الأشخاص إلى إصلاح مشكلة رمز الخطأ 10004 في Zoom واستئناف أنشطتهم في أقرب وقت ممكن. دعنا نناقش النصائح البسيطة التي ستدعم Zoom وتساعدك على حل المشكلة.

أصبح تطبيق Zoom أحد أكثر تطبيقات Office استخدامًا، خاصة أثناء الوباء. لا يزال أداة Office عبر الإنترنت شائعة الاستخدام والتي تسهل حياتنا. ولكن ماذا لو واجهت رمز الخطأ 10004 Zoom عند استخدامه؟ ستساعدك هذه المقالة من EaseUS في حل هذا الخطأ. اقرأ حتى النهاية للحصول على كل ما تحتاجه لهذا الخطأ!

الطريقة 1. افحص نظامك لإصلاح رمز الخطأ 10004 Zoom

التحقق من الحالة الحالية لتطبيق Zoom الخاص بك تعتبر الخدمة أمرًا بالغ الأهمية لأنك تحتاج إلى تحديد سبب المشكلة بالضبط. حتى إذا اكتشفت أن خدمات Zoom تعمل بشكل طبيعي، فقد يواجه نظامك مشكلات. هذه الخطوات القليلة السهلة كافية للتحقق من حالة الخدمة.

الخطوة 1. قم بتشغيل Google Chrome أو أي متصفح آخر تفضله.

الخطوة 2. انقر فوق "Enter" بعد كتابة status.zoom.us في شريط البحث.

الخطوة 3. ستظهر الرسالة "جميع الأنظمة تعمل" إذا كانت جميع ميزات وأنظمة خادم Zoom تعمل كما هو مقصود.

جميع الأنظمة تعمل

الخطوة 4. للتأكد من أن المؤسسة لا تواجه أي مشكلات، قم بالتمرير لأسفل للتحقق من الخيارات المنسدلة المختلفة، بما في ذلك "دعم Zoom" و"اجتماعات Zoom". لعرض الحالة، انقر فوق الزر "+".

الطريقة 2. المرور عبر جدار حماية Windows Defender لإصلاح الخطأ 10004

الخطوة الثانية هي التأكد من أن تكوين جدار الحماية الخاص بنظام Windows يسمح بمؤتمرات الفيديو عبر Zoom. إليك ما يجب عليك فعله إذا لم يُسمح لـ Zoom بإيقاف تشغيل جدار الحماية في Windows :

الخطوة 1. افتح "تشغيل" بالضغط على Windows+R، أو يمكنك محاولة البحث عنه عن طريق كتابة run في مربع البحث.

الخطوة 2. انقر فوق "موافق" بعد إدخال firewall.cpl في المربع.

الخطوة 3. حدد "تغيير الإعدادات" بعد تحديد "السماح لتطبيق أو ميزة عبر جدار حماية Windows Defender".

اختر تغيير الإعدادات

الخطوة 4. حدد موقع "مؤتمر الفيديو عبر Zoom" وحدد مربعي الاختيار "عام" و"خاص".

سيكون من الرائع لو قمت بمشاركة هذا المنشور على وسائل التواصل الاجتماعي أو المنتديات الخاصة بك لمساعدة الآخرين في مواجهة رمز الخطأ هذا:

الطريقة 3. إصلاح رمز الخطأ 10004 عن طريق التحقق من حالة خادم Zoom

يجب عليك زيارة الموقع الرسمي للتحقق من حالة الخدمة إذا كنت تواجه رمز الخطأ 10004 Zoom لأنه يمكنك الحصول على بعض المعلومات المفيدة من خلال الاطلاع على كيفية عمل هذه الخدمة. يمكن أن تساعدك هذه العملية في تحديد ما إذا كان تطبيق Zoom على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الشركة هو سبب المشكلة.

الخطوة 1. افتح أي متصفح تستخدمه.

الخطوة 2. اكتب status.zoom.us في حقل البحث واضغط على "Enter" للانتقال إلى صفحة حالة الخدمة الخاصة بالشركة.

الخطوة 3. ستظهر الرسالة "جميع الأنظمة تعمل" إذا كانت جميع أنظمة التطبيق وميزاته تعمل كما هو مقصود.

الخطوة 4. للتأكد من أن الشركة لا تواجه مشكلة رمز الخطأ 10004 في Zoom، قم بالتمرير لأسفل للتحقق من القوائم المنسدلة العديدة، مثل "دعم Zoom" و"اجتماعات Zoom". انقر فوق الزر "+" بجوار الفئة لعرض الحالة.

جميع الأنظمة تعمل

ابحث عن أي تنبيه قد يظهر بلون خط أحمر أثناء التمرير لأسفل، ولكن إذا كان كل نظام يعمل بشكل صحيح وفي حالة تشغيلية، فإن خوادم Zoom ليست مصدر المشكلات 10004.

الطريقة 4. تحديث Zoom للتخلص من رمز الخطأ 10004 Zoom

لا يمكنك تحديث عميل Zoom بنفسك إلا إذا كنت تواجه مشكلة في فتح التطبيق بعد تثبيت Zoom. في بعض الأحيان، تحدث مشكلات عند استخدام برنامج قديم، لذا تأكد من أن الإصدار الذي تستخدمه هو الأحدث. إذا كانت هناك تعديلات متاحة، فيمكنك تنزيلها من خلال زيارة متجر التطبيقات واتباع التعليمات التالية:

الخطوة 1. قم بتشغيل تطبيق Zoom على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخطوة 2. حدد رمز ملف تعريف Zoom الخاص بك في المنطقة العلوية اليمنى من شاشتك وانقر عليه.

الخطوة 3. بعد ذلك، حدد "التحقق من وجود تحديثات" لمعرفة ما إذا كانت هناك أي تحديثات متوفرة.

اختر التحقق من التحديثات

الخطوة 4. حدد "تثبيت" وقم بتحديث Zoom إذا كانت هناك أي تحديثات جديدة متاحة.

تعتبر هذه الطريقة قابلة للتنفيذ أيضًا عندما لا يعمل الفيديو على Zoom.

الطريقة 5. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط لبرنامج Zoom لحل رمز الخطأ 10004 Zoom

تشمل أسباب تعطل Zoom ملفات تعريف الارتباط وملفات التخزين الخاطئة والأكواد غير الصحيحة وصعوبات الاتصال. يمكن حل هذا الخطأ عن طريق تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط لجهازك في Zoom. الخطوات هي التالية:

الخطوة 1. إذا كان تطبيق Zoom مفتوحًا، فقم بإغلاقه ثم افتح "تشغيل".

الخطوة 2. أدخل AppData واختر "موافق".

اكتب appdata ثم موافق

الخطوة 3. افتح مجلد "Zoom".

الخطوة 4. حدد موقع مجلد "البيانات" وقم بإزالته من داخل مجلد "Zoom".

الخطوة 5. بعد الانتهاء، أعد تشغيل Zoom مرة أخرى.

هل اتبعت الخطوات المذكورة أعلاه وحللت رمز الخطأ 10004 بنجاح؟ إذا كان الأمر كذلك، فشارك حلك على وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدة أولئك الذين يعانون من مشاكل مماثلة ويبحثون بشدة عن المساعدة.

الطريقة 6. إعادة تثبيت Zoom لاستكشاف أخطاء رمز الخطأ 10004 وإصلاحها

سيؤدي هذا إلى التخلص من أي ملفات تالفة أو خصائص تم تكوينها بشكل غير صحيح والتي ربما تسببت في ظهور رسالة الخطأ هذه، لذا حاول إعادة تثبيت Zoom إذا لم تنجح أي من الإصلاحات الأخرى المذكورة. فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها:

الخطوة 1. للوصول إلى لوحة التحكم، انقر فوق قائمة "ابدأ".

الخطوة 2. ستجد أن "إلغاء تثبيت البرنامج" موجود ضمن "البرامج".

الخطوة 3. حدد "التكبير" في القائمة ثم حدده بالنقر بزر الماوس الأيمن.

الخطوة 4. انتقل إلى اختيار "إلغاء التثبيت".

إلغاء تثبيت زووم

الخطوة 5. يمكن إعادة تثبيت Zoom على النظام عن طريق زيارة موقع Zoom وتنزيل البرنامج مرة أخرى.

نصائح إضافية: كيفية إصلاح مقاطع الفيديو التالفة في Zoom

إذا كنت بحاجة إلى حل رمز الخطأ 10004 Zoom بسهولة، فقد يكون برنامج EaseUS Fixo Video Repair مفيدًا للغاية.

سرعان ما أصبح البرنامج مطلوبًا بشدة بعد إصداره وهو مشهور بتقديم حلول سريعة للعديد من مشاكل الكمبيوتر. يمكن لبرنامج إصلاح الفيديو هذا إصلاح الملفات التالفة بسهولة، من إصلاح MP4 الأكثر شيوعًا وشعبية إلى 3 GP الأقل شهرة. يمكن لبرنامج EaseUS Fixo Video Repair أيضًا حل العديد من أكواد أخطاء تشغيل الفيديو، مثل أكواد الخطأ 232404 و00013 و 102630 .

الأسئلة الشائعة حول رمز خطأ Zoom 10004

هذه هي الأسئلة الشائعة التي يجب مراعاتها لفهم الموضوع بشكل أفضل:

1. كيف أقوم بإصلاح رمز الخطأ 10004 على Zoom؟

كبعض الحلول لمشكلة رقم 10004 Zoom، يمكنك التحقق من تكوينات جدار حماية Windows Defender لديك، والتأكد من أن خادم Zoom يعمل بشكل صحيح، وترقية برنامج Zoom، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج Zoom، وإعادة تشغيل Zoom.

2. كيف أقوم بإصلاح خطأ التكبير؟

كما ذكرنا سابقًا، يمكنك إصلاح إعدادات جدار حماية Windows Defender، والتحقق من حالة خادم Zoom، وإعادة تثبيت التطبيق، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج Zoom لإصلاح أخطاء Zoom. ومع ذلك، فإن بعض خطوات الصيانة المنتظمة، مثل تحديث Zoom بشكل متكرر، والتعرف على متطلبات النظام، والحصول على اتصال إنترنت موثوق، وتحديث نظام التشغيل، وما إلى ذلك، ستساعدك في تجنب مشكلات أخطاء Zoom.

3. ما هو رمز الخطأ 104114 على Zoom؟

يشير رقم الخطأ 104114 إلى عدم تمكن خوادم Zoom وجهازك من الاتصال. يمكن حل هذه المشكلة من خلال إصلاحات معينة. تأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك لا يعبث باتصالك، وتحقق من بيئات الإنترنت لديك، واطلب من مدير الشبكة التحقق من تكوينات جدار الحماية والوكلاء لديك.

خاتمة

واجه العديد من الأفراد رمز الخطأ 10004 في Zoom، لكن معظمهم لا يعرفون المصدر الدقيق للمشكلة. يظهر هذا الخطأ المحدد عادةً أثناء محادثات الصوت والفيديو على Zoom ويحدث بسبب مشكلة في اتصال العميل بخوادم Zoom. عادةً ما تتضمن إصلاحات هذه المشكلة التحقق من مشكلات الخادم وقيود جدار الحماية وفشل التحديث التلقائي وما إلى ذلك، وعند تطبيقها بشكل صحيح، تحل المشكلة.

ومع ذلك، إذا لم تلاحظ أي تحسن حتى بعد استخدام كل النصائح التي ذكرناها، يمكنك طلب المساعدة من برنامج EaseUS Fixo Video Repair، الذي سيحل المشكلة المحبطة بشكل فعال.